[Milis_Iqra] Jika Lagi Sebel Banget Apa Anda Dapat Langsung Menerima Maaf?

Sore tadi saya chek in di salah satu hotel di Jakarta. Saya memang lagi di Jakarta untuk suatu urusan dinas. Hotel yang terletak di Jakarta Pusat ini sebenarya cukup ramai juga, buktinya hampir setiap saya dinas ke Jakarta saya lebih banyak menginap di hote ini dengan berbagai pertimbangan tentunya, sehingga pilihan ke hotel ini. Dulu hotel ini sepertinya oke, sekarang tampak semakin menurun dalam banyak hal.

Perlengakapan kamar mandi tidak lengkap, diminta katanya oke, segera pak. Ditinggal pergi siang, balik malam, belum dilengkapi,  diminta lagi , operatornya jawab silahkan bapak hubungi  concierge………. telpon langsung ditutup, haa, teganya

Pesan sambungan internet. Ya hallo jawab petugas concierge. Sambungan internet harus kena bayaran tambahan lagi pak jelasnya. Ok tidak masalah, jawab saya. Ditunggu ya pak, nanti kode sambungannya dikirim ke kamar………..hehe, ditunggu setengah jam tidak datang dan tidak ada informasi . Kejadian serupa pernah terjadi juga pada kunjungan saya dua bulan yang lalu. Tunggu ya pak nanti diantar, sampai pagi tidak datang……..hoyyoo. Besoknya sewaktu dingatkan, jawabnya oh ya pak lupa, maaf ya. Karena sudah segar dan masih pagi, maafmu diterima. Ok sekarang tolong disambung ya.

Tadi waktu concierge dihubungi lagi setelah lebih setengah jam tidak datang, sewaktu diingatkan kok tidak datang datang sudah setengah jam, juga bilang maaf ya pak………haha, maaf. Ya sudah. Tidak lama kemudian saya ditelpon cewek dari reception, pak nomor ini sambungan internetnya, satu dua tiga dan empat, dan passwordnya, nama bapak ya, RUDI…….

Mbak, boleh menyampaikan sesuatu………….
Boleh pak silahkan,
Saya tadi kurang lebih stengah jam yang lalu menghubungi operator, kok sepertinya, petugasnya hari ini sama sekali tidak bersahabat ya?………….

Jawab resepsionis, bapak tadi  bicaranya dengan siapa?……………..hehe. Saya katakan, saya tidak tahu, soalnya saya bicara melalui telpon, jadi saya tidak tanya namanya dan tidak lihat siapa orangnya.
Laki atau perempuan, pak tambahnya…………hehe. Tadi juga Mbak, waktu pesan sambungan internet ini sebenarnya saya sudah minta lebih dari setenga jam yang lalu, tetapi tidak ada informasi, katanya segera akan diantar ke kamar…………
O, begitu pak ya………..
Iya, begitu……
Maaf ya pak, ya…….

Ya, saya hanya menyampaikan informasi saja, ada semacam itu.

Ya, maaf ya pak ya……………hehe. Saya tambahkan dari tadi sewaktu saya check in hotel ini sampai sekarang sudah banyak benar saya diminta maaf, hoyyoo

Ya maaf ya pak ya katanya………….

Sebaiknya, jika sudah begini, bagaimana ya. Bisakah kita jika lagi sebel banget karena petugas hotel yang begini, kita langsung dapat menerima maaf ?

Kok Repot!………..Tinggalkan!
Benar juga…………….

Salam dari Jakarta.

http://wisata.kompasiana.com/jalan-jalan/2010/01/21/jika-lagi-sebel-banget-apa-anda-dapat-langsung-menerima-maaf/